قراءة السيريال الخاص بى منتجات شارب وتوشيبا وتورنيدو كاندي وهوفر و احتساب فترة الضمان
احتساب فترة الضمان
▪ ضمان غسالة الملابس 5 سنين + 6 أشهر سماح تعطى على السريلات فقط.
▪ ضمان غسالة االطباق والمجفف 3 سنين + 6 أشهر سماح تعطى على السيلاير فقط.
▪ يتم احتساب الضمان من تاريخ الشراء.
▪ يحسب الضمان من تاريخ تركيب الجهاز للعميل بحد أقصى شهرين من تاريخ استالم العميل للمنتج وذلك في حالة
توريد الجهاز عن طريق الشركة أو الموزع من خالل االطالع على تاريخ إذن التوريد. في حالة عدم توافر إذن توريد
أو ما يفيد باستالم الجهاز يتم احتساب الضمان من تاريخ التركيب بحد اقصى شهرين من فاتورة الشراء. في حالة
عدم توافر اذن توريد أو فاتورة شراء يتم احتساب الضمان من تاريخ التركيب بحد اقصى شهرين من تاريخ اإلنتاج.
▪ بالنسبة للمنتج المستورد بضمان دولي:
o في حالة أن خدمة العربي مذكورة بالضمان: يتم تصوير الضمان وعرضه على الدعم الفني وإيقاف الصيانة
لحين البت في أمر الضمان من إدارة التسويق.
o في حالة أن خدمة العربي غير مذكورة بالضمان: يتم إبالغ العميل بأن الجهاز تحت امكانية االصالح ويتم
معاملة الجهاز خارج الضمان.
o في حالة عدم توافر الضمان وفاتورة الشراء مع العميل يتم اخذ السيلاير والموديل من العميل وارساله
للتسويق وفى حالة رد التسويق بان الجهاز غير تابع للعربي سوف يتم تسجيل بالغ وابالغ العميل بانه تحت
امكانية الصيانة وفى حالة ان الجهاز تابع للعربي سيتم تسجيل بالغ مع احتساب الضمان من تاريخ السيلاير.
▪ بالنسبة لألجهزة المنزلية في حالة ان السيلاير ممسوح يتم احتساب الجهاز خارج الضمان.
قراءة السرياليات
